南丰镇坚持以群众需求为导向,牢固树立“主动创稳、源头维稳、长效固稳”工作理念,把信访工作作为倾听民声、化解矛盾、凝聚民心的重要抓手,通过抓实源头排查、创新多元调解、健全闭环管理,全方位夯实基层信访治理工作,持续推动矛盾纠纷就地化解、信访风险源头防控,切实筑牢全镇平安稳定和乡村治理坚实根基。
深耕源头排查,严控信访增量。依托网格化服务管理体系,压紧压实镇、村、网格三级排查责任,常态化开展入户走访、民情摸排,全面掌握辖区群众诉求和矛盾动态。聚焦邻里纠纷、土地权属、民生保障、生产生活等重点领域,开展常态化滚动排查,建立问题台账,实行分类管控、动态更新、销号管理,做到隐患早发现、苗头早预判、问题早处置,最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
聚力多元调解,清零矛盾存量。整合综治、司法、派出所、村级调委会等力量,依托村级“邻里小院”调解阵地,充分发挥乡贤能人、老党员作用,构建“镇村联动、多方参与、就地调处”的多元调解格局。坚持情理结合、依法依规,对一般性矛盾简易快速调处,对疑难积案实行现场核查、联合会商、专班攻坚,点对点化解历史遗留问题和复杂矛盾,严格落实“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作要求,稳步推动信访存量问题清零见底。
完善闭环管控,巩固治理常量。持续规范信访事项受理、登记、调处、督办、反馈、回访全流程工作机制,畅通线上线下群众诉求渠道,常态化开展信访法治宣传,引导群众理性表达诉求、依法维护权益。严格落实“四门四访”工作机制,主动下沉走访、靠前化解矛盾,对已办结事项常态化开展“回头看”,严防问题反弹反复,持续提升信访工作规范化、制度化水平,不断增强群众获得感、安全感、满意度,为全镇经济社会高质量发展营造安全稳定、和谐有序的良好氛围。